Sıkça Sorulan Sorular

Hayır. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir; sepette ek kargo bedeli çıkmaz.

Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Kargoya verildiğinde takip numarasıyla birlikte e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Kargoya verildiğinde gönderilen e-postadaki takip numarasıyla siparişinizi izleyebilirsiniz. Üye girişi yaptıysanız sipariş durumunu Siparişlerim sayfasından da görebilirsiniz.

Evet. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Koşullar İade & İptal sayfamızda yer alır.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce ücretsiz iptal edilebilir. Ödeme alındıysa bedel, ödemenin yapıldığı karta iade edilir.

Evet. Ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu altyapısında 3D Secure ile alınır; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartlarında kartınıza uygun taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilir.

Her ürün sayfasında ölçü, malzeme ve diğer teknik özellikler yer alır. Emin olamadığınız bir konuyu canlı destek üzerinden sorabilirsiniz.

Bazı ürünler basit montaj gerektirir. Ürünle birlikte kurulum yönergesi gönderilir; birçok ürünümüz için adım adım kurulum videosu da bulunur.

Evet. Ürün sayfalarındaki değerlendirmeler, ürünü satın alan müşterilerimizin yorumlarıdır.

Falez bir üreticidir ve üretimini talebe göre planlar. Stokta bulunmayan ürünü yeniden üreterek gönderiyoruz; bu durumda teslimat süresi uzayabilir.

Evet. İşletmelere özel fiyatlı toptan katalog ve sipariş altyapımız bulunur. İş ortaklığı başvurusuyla başlayabilirsiniz.